Home /
Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Lejel.com. Terima kasih telah berkunjung di website kami. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan atas barang-barang yang ditawarkan atau dijual (selanjutnya disebut "Barang") yang terdaftar di website kami www.Lejel.com ("Situs") kepada Anda ("Pengunjung dan Pengguna website Lejel.com"). Silahkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan Barang dari Situs kami. Dengan memiliki akun di Lejel.com, berarti Anda telah setuju untuk dan secara demi hukum terikat serta tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda harus mengunjungi halaman secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami.

1. TENTANG KAMI

Lejel.com didirikan oleh PT. Lejel Shopping

Www.Lejel.com adalah Situs yang dimiliki oleh PT. Lejel Shopping ("Perusahaan" atau "Lejel.com"), perusahaan afiliasi dari Lejel Group. Pendirian Perusahaan telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor AHU. 0085347.AH.01.09 Tahun 2011 tertanggal 21 Oktober 2011 dan beralamat terdaftar di THE BELLEZZA GAPURAPRIMA OFFICE TOWER LT. 18 UNIT 5 JL. LETJEN SOEPENO NO.34 ARTERI PERMATA HIJAU KEBAYORAN LAMA JAKARTA SELATAN DKI JAKARTA - 122010. Perusahaan merupakan penyedia layanan jasa penjualan dari TV maupun online melalui pengoperasian. Situs Lejel.com menyediakan layanan bagi pengguna dengan akses untuk menemukan dan membeli berbagai Barang milik penyedia/merchant yang terdaftar dalam Situs melalui layanan yang disediakan di web dan/atau versi mobile dari web dan aplikasi mobile yang dibuat oleh www.Lejel.com dan telah terikat kotrak secara legal.

2. DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

"Akun" berarti Akun pengguna website Lejel.com yang perlu Anda miliki dengan mendaftar di Situs jika Anda ingin melakukan Pemesanan di Situs;

"Hari Kerja" berarti hari selain Sabtu, Minggu atau Hari Libur Nasional;

"Kami" atau "kami" berarti Lejel.com atau Perusahaan;

"Transaksi" berarti Anda memesan 1 (satu) Barang atau lebih sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang kami terima sesuai dengan ketentuan pasal 6.2 di bawah ini;

"Pelanggan" atau "Pengguna" berarti setiap orang yang menempatkan Pemesanan di Situs atau memasuki atau menggunakan Situs;

"Layanan" berarti informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan di didalam Situs untuk memudahkan pengunjung dan pengguna situs atau aplikasi mobile.

"Brand" berarti pemilik, penyedia, atau merchant dari Barang;

"Pemesanan" berarti Anda mengajukan pemesanan di dalam Situs untuk membeli Barang ;

"Anda" berarti Pelanggan atau Pengunjung;

3. SYARAT TRANSAKSI

Untuk melakukan transaksi Pemesanan pada Lejel.com Anda harus berusia lebih dari delapan belas (18) tahun. Jika Anda berusia di bawah delapan belas (18) tahun, Anda dapat melakukan Pemesanan dengan Lejel.com hanya dengan persetujuan orangtua atau wali Anda yang sah.

4. TINDAKAN PELANGGARAN

Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs ini untuk tujuan apapun yang dapat menyebabkan kerugian dan tidak terbatas dalam atau bentuk apapun. Anda dilarang untuk melakukan tindakan yang merugikan dalam bentuk kesengajaan dan agar Anda mengetahui larangan berikut (1) dilarang melakukan atau mendukung tindak pidana, (2) dilarang melakukan atau mendukung tindakan pelanggaran hukum, (3) dilarang mengirimkan, menyebarkan dan/atau mendistribusikan virus berbentuk apapun termasuk Trojan horse, worm, logic bomb, (4) dilarang mengirimkan atau memasukkan materi berbahaya dalam bentuk apapun ke atau dalam Situs termasuk teknologi berbahaya, (5) dilarang melakukan tindakan pelanggaran hak kepada pihak manapun termasuk hak atas kekayanaan intelektual, (6) dilarang melakukan tindakan berpura-pura sebagai orang lain/entitas lain, memberikan keterangan, identitas atau informasi atau yang salah, tidak benar atau palsu, atau mengaku sebagai orang lain atau pihak tertentu , (7) dilarang dengan cara apapun melakukan tindakan, menuliskan atau menyebarkan hal-hal yang bersifat ofensif atau melecehkan, (8) dilarang memasuki atau mendapatkan akses yang tidak sah dan/atau mengganggu atau mengacaukan system komputer atau jaringan yang terhubung dengan Layanan atau Situs, (9) dilarang merusak data, (10) dilarang menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain, (11) dilarang melakukan pelanggaran asusila, (12) dilarang melakukan pelanggaran hak kesopanan orang lain, (13) dilarang mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta ke dalam Situs, dan/atau (14) mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Situs. Setiap pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini merupakan tindak pidana berdasarkan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE). Jika hal tersebut terjadi, Lejel.com akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

5. PERSYARATAN PEMESANAN

5.1 Pendaftaran

Untuk menempatkan Pemesanan, Anda harus mendaftar dengan menciptakan Akun di Situs. Anda wajib untuk memberikan data, informasi serta keterangan kepada kami secara akurat, lengkap dan benar. Anda juga wajib untuk menyimpan informasi terbaru Anda dengan menginformasikan kepada kami jika terdapat perubahan apapun pada informasi yang Anda berikan sebelumnya dengan menggunakan atau melalui fitur pelayanan yang telah kami sediakan pada Situs.
Anda dilarang untuk menyalahgunakan Situs ini termasuk dengan menciptakan beberapa akun pengguna.

5.2 Perjanjian Transaksi

Informasi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan dan rincian yang terdapat di Situs ini bukan merupakan suatu penawaran penjualan. Perjanjian baru akan dianggap terjadi atau timbul saat anda telah melakukan pemesanan Barang sampai kami mengirimkan Barang ke alamat Anda sesuai dengan Pemesanan.
Untuk melakukan Pemesanan, Anda akan diminta untuk mengikuti proses belanja online di Situs. Selanjutnya, Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan sebagai persetujuan atas Pemesanan Anda.
Pengecekan dana transaksi yang Anda lakukan akan kami cross check kembali pada hari kerja (diluar hari sabtu, minggu dan libur nasional). Apabila kami telah selesai melakukan pengecekan dana transaksi yang Anda lakukan, kami akan menyetujui transaksi Anda dan proses pemesanan Anda akan beralih menjadi proses pengiriman.
Pemesanan hanya akan dianggap diterima oleh kami setelah Pemesanan Anda dikirim ke alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada Pemesanan. Perjanjian transaksi akan berhubungan hanya kepada Barang yang kami kirimkan kepada Anda. Jika Pemesanan Anda meliputi Pemesanan atas lebih dari satu Barang, Barang dapat dikirimkan kepada Anda dalam paket terpisah dan pada waktu terpisah.

5.3 Harga dan Pembayaran

Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul pada Situs adalah sesuai dengan informasi yang kami terima dari Pemilik, namun terdapat kondisi-kondisi dimana dimungkinkan terjadi kesalahan. Jika kami menemukan kesalahan pada rincian, deskripsi dan/atau harga pada Situs, atas Barang Jasa yang telah Anda pesan dalam Pemesanan, kami akan memberitahu Anda tentang hal tersebut sesegera mungkin dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali Pemesanan Anda dengan rincian, deskripsi dan/atau harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan Pemesanan Anda.
Harga yang tercantum dalam Pemesanan haruslah dalam mata uang Rupiah Indonesia. Anda akan dikenakan biaya pengiriman serta biaya tambahan sebagaimana berlaku dimana biaya tambahan tersebut akan ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam 'Jumlah Akhir' dari harga dan biaya yang harus Anda bayar atas Pemesanan.
Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi Pemesanan Anda jika harga yang tercantum di Situs ini tidak benar atau salah (bahkan setelah Pemesanan Anda telah diakui atau diterima oleh kami).
Anda juga dapat melakukan pembayaran seluruh atau sebagian dari harga Pemesanan Anda dengan menggunakan voucher promosi pada situs yang dikeluarkan secara resmi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, kami melakukan pengmanan tambahan berupa mengenkripsi data kartu kredit Anda. Setelah kami menerima Pemesanan Anda, kami akan meminta pra-otorisasi pada kartu kredit Anda untuk memastikan tersedia dana yang cukup untuk menyelesaikan transaksi Pemesanan. Pemesanan tidak akan kami konfirmasi atau setujui atau tanggapi sampai pengecekan pra-otorisasi ini telah selesai. Kartu kredit Anda akan secara otomatis didebit setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu kredit Anda akan dilakukan oleh penerbit kartu kredit. Jika kami tidak menerima otorisasi atau validasi yang diperlukan, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dilakukannya pengiriman atas Barang sebagaimana tercantum dalam Pemesanan.
Saat telah menerima otorisasi pembayaran [dari penerbit kartu kredit Anda], silahkan memasukkan otorisasi dan mengklik tombol "OK" untuk menyelesaikan proses pembayaran. Dan Anda akan kami anggap telah memberikan konfirmasi yang tidak dapat ditarik kembali bahwa kartu kredit adalah milik Anda dan Anda adalah pemegang sah dari e-gift card atau voucher promosi, dan memiliki dana yang cukup atau fasilitas kredit yang cukup untuk membayar seluruh harga maupun biaya yang wajib Anda bayar atas Pemesanan Barang.
Stok barang pada sistem kami akan otomatis terpotong setelah Anda menyelesaikan transaksi pemesanan dan mendapatkan email konfirmasi transaksi. Jika Anda belum menyelesaikan transaksi pemesanan dan ada pembeli lain yang berhasil menyelesaikan transaksi atas stok terakhir dari barang yang sama, maka proses penyelesaian transaksi Anda akan dibatalkan oleh sistem.

5.4 Pesanan Keliru

Jika Anda menemukan bahwa Anda membuat kesalahan dengan Pemesanan Anda dan telah memasukkannya ke Situs, silahkan segera hubungi order@lejel.com. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk dapat melakukan perbaikan atau koreksi yang diperlukan atas kesalahan Pemesanan yang Anda berikan atau yang Anda cantumkan sebelumnya.

5.5 Pembatalan Pemesanan

Kami berhak untuk setiap saat menarik setiap Barang dari Situs ini dan/atau menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah semua materi atau konten dalam Situs termasuk informasi, data dan/atau deskripsi mengenai Barang dan/atau. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk memproses setiap Pemesanan sepanjang Pemesanan tersebut memenuhi seluruh Syarat dan Ketentuan, namun dalam kondisi-kondisi tertentu dimungkinkan kami tidak dapat menerima atau memproses lebih lanjut Pemesanan Anda meskipun kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan sesuai dengan kebijakan kami dimana hal tersebut akan kami informasikan kepada Anda.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda maupun kepada pihak manapun atas penarikan Barang dari Situs ini, baik Barang tersebut telah terjual maupun belum terjual, maupun atas tindakan menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah materi atau isi di Situs ini atau dalam hal kami menolak, membatalkan atau tidak memproses lebih lanjut Pemesanan Anda.

6. PENGIRIMAN

Kami hanya dapat mengirimkan setiap Barang yang telah dipesan oleh Pelanggan setelah mengetahui dan mendapatkan pembayaran secara penuh dan lunas atas pembayaran yang wajib Anda bayarkan terkait dengan Pemesanan serta konfirmasi pembayaran dari Pelanggan secara tepat dan sesuai dengan jumlah total pembayaran yang dicantumkan dalam Pemesanan.
Kami akan mengirimkan Barang kepada Anda ke tempat pengiriman sebagaimana dalam Pemesanan Anda. Estimasi waktu pengiriman untuk wilayah JABODETABEK (lama pengiriman 1-3 hari kerja). Diluar wilayah tersebut (lama pengiriman 3-7 hari kerja).
Kami akan mengusahakan pengiriman Barang tiba sesuai dengan estimasi waktu yang telah kami tentukan, namun Pelanggan dengan ini memahami dan menyetujui bahwa estimasi waktu pengiriman tersebut tergantung pada wilayah pengiriman Pemesanan Anda dan Pemasok dari Barang yang dipesan serta penjadwalan dari team kurir logistik kami. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Barang. Jika ada kesalahan/cacat produksi harap diberitahukan kepada kami dan dikirimkan kembali paling lama 7 hari setelah tanggal invoice dengan keadaan utuh belum dicoba/dipakai seperti waktu menerima kiriman. Silakan hubungi kami di nomer telepon 021 2991 6282, kami akan mengganti dengan yang baru. Garansi ini tidak berlaku jika dokumen tidak lengkap.
Kami memberikan garansi untuk barang-barang tertentu selama 6 bulan. Garansi tidak berlaku jika dokumen tidak lengkap, kerusakan terjadi karena kesalahan dalam pemakaian atau karena bencana alam.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali yang diakibatkan kesalahan/cacat produksi dengan perjanjian terlebih dahulu.
Setelah pengiriman Barang, Anda mungkin diminta untuk menandatangani bukti pengiriman dan dalam hal demikian maka Anda wajib untuk menandatangani bukti pengiriman tersebut. Anda dapat menghubungi Customer Service Lejel.com di 021 2991 6282 atau order@lejel.com jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan pada Barang. Anda harus dapat menunjukkan dokumen yang dikirimkan pada saat pengiriman Barang sesuai permintaan.
Perlu diketahui bahwa dimungkinkan kami tidak dapat atau tidak berhasil mengirimkan Barang ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, dimana dalam kondisi tersebut kami akan menginformasikannya kepada Anda dengan menggunakan rincian kontak yang Anda berikan kepada kami ketika Anda membuat Pemesanan Anda dan mengatur pembatalan Pemesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif sesuai dengan persetujuan Anda.
Kami mengirimkan Barang dalam kemasan sesuai dengan standar kami.
Semua risiko atas Barang akan berpindah kepada Anda setelah Barang kami kirimkan ke alamat sebagaimana tercantum dalam Pemesanan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas Barang berpindah ke Anda sebagaimana tersebut diatas, kami tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Barang, termasuk atas hilangnya atau rusaknya Barang. Kami berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya dikemudian hari yang Anda buat atau lakukan saat kami menemukan pelanggaran kewajiban oleh Anda atas kewajiban Anda dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.
Jika pengiriman atau pengambilan Barang tertunda karena penolakan oleh Anda untuk alasan yang tidak masuk akal atau tidak wajar atau jika Anda tidak (dalam waktu dua minggu dari usaha pertama kami untuk mengirimkan Barang kepada Anda) menerima pengiriman Barang atau mengambil Barang dari kurir pengirim, kami (tanpa mempengaruhi hak lainnya yang tersedia bagi kami atau yang kami miliki) mungkin akan mengirim kembali barang anda dengan waktu lebih lama dikarenakan kendala waktu pengiriman.

7. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG (GARANSI)

Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka akan diinformasikan oleh Lejel.com kepada Anda, dan kami akan mengembalikan pembayaran atas Barang yang bersangkutan kepada Pelanggan.
Kami memberikan garansi untuk barang-barang dan/atau komponen tertentu tertentu selama 7 sampai dengan 6 bulan dengan syarat sebagai berikut :
Garansi tidak berlaku jika dokumen tidak lengkap, kerusakan terjadi karena kesalahan dalam pemakaian atau karena bencana alam.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali yang diakibatkan kesalahan/cacat produksi dengan perjanjian terlebih dahulu.
Jika ada kesalahan/cacat produksi harap diberitahukan kepada kami dan dikirimkan kembali paling lama 7 hari setelah tanggal invoice dengan keadaan utuh belum dicoba/dipakai seperti waktu menerima kiriman. Silakan hubungi kami di nomer telepon 021 3048 5454, kami akan mengganti dengan yang baru. Garansi ini tidak berlaku jika dokumen tidak lengkap.
Pengiriman penukaran barang untuk wilayah JABODETABEK (max 7 hari kerja setelah barang terkirim di gudang Lejel) dan untuk diluar JABODETABEK (max 14 hari kerja setelah barang terkirim di gudang Lejel).
Biaya pengiriman barang yang ditukar(Anda-gudang Lejel(ditanggung oleh Anda)) dan untuk pengiriman kembali barang yang ditukar (Gudang Lejel-Anda(ditanggung oleh Lejel).
Kami menyediakan layanan pengiriman pra-bayar (COD) untuk menyediakan pengalaman belanja online yang terbaik untuk Anda.

8. KERUSAKAN BARANG

Semua deskripsi, informasi, data, dan/atau materi dalam bentuk apapun (termasuk deskripsi mengenai Barang) yang diposting dalam Situs ini disediakan 'apa adanya' dan tanpa adanya pernyataan, jaminan maupun janji baik yang tersirat maupun yang tersurat atau makna apapun yang tersembunyi.
Gambar Barang seperti yang terlihat di Situs dapat sedikit berbeda dari Barang yang sebenarnya yang Anda terima.
Jika Barang yang Anda terima rusak, silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami dan memberikan nomor telepon, nomor Pemesanan, nama dan alamat Anda, rincian Barang dan alasan pengembalian Barang, dan kami akan mengembalikan barang Anda dengan yang baru.
Setelah kami menerima Barang yang Anda kembalikan karena rusak, kami akan memeriksanya dan kami akan memberitahu Anda tentang hak Anda untuk penggantian Barang (jika ada) atau pengembalian dana melalui email sesegera mungkin sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Apabila Anda mengembalikan kepada kami Barang yang tidak rusak, kami memiliki hak untuk memutuskan untuk tidak memperbaiki Barang tersebut atau mengganti Barang tersebut dengan Barang yang baru atau mengembalikan uang Anda. Kami juga berhak untuk mewajibkan Anda untuk membayar semua biaya yang telah kami keluarkan terkait dengan pemesanan maupun pengiriman Barang kepada Anda maupun dengan proses pengembalian Barang oleh Anda kepada kami sesuai dengan standar biaya kami yang berlaku pada saat tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pelayanan biaya kartu kredit atau debit, maupun seluruh biaya maupun pembayaran sebagaimana tercantum dalam Pemesanan Anda. Sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala kerugian atau segala biaya, ongkos maupun pengeluaran yang anda keluarkan atau anda bayarkan.

9. KETENTUAN VOUCHER

Anda dapat menggunakan voucher (voucher promosi) yang secara resmi kami keluarkan pada situs pada saat Anda melakukan pembayaran atas pemesanan Barang pada Situs. Rincian spesifik untuk voucher promosi tercantum di bawah ini.
Besaran voucher ditentukan berdasarkan promo yang tertera selama adanya promo voucher belanja.
Dalam hal terjadi tindakan atau upaya penipuan atau dalam hal kami memiliki kecurigaan atas adanya atau dugaan adanya kegiatan ilegal lainnya mengenai voucher, kami berhak untuk sewaktu-waktu menutup Akun Anda dan/atau meminta kepada Anda untuk menggunakan alat pembayaran yang berbeda. Misalnya, pemakaian voucher berkali-kali dengan nama yang sama dan email yang berbeda-beda.
Kami tidak bertanggung jawab atas tidak terbacanya voucher.
Karena alasan-alasan tertentu khususnya untuk menghentikan penyalahgunaan atas voucher dan sepanjang hal tersebut tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, kami dapat sewaktu-waktu mengubah syarat dan ketentuan yang berlaku atas voucher yang telah diberikan atau diterbitkan kepada Anda atau untuk menghentikan atau membatalkan voucher yang telah dikeluarkan sebelumnya, dimana kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul darinya. Setiap 1 (satu) Voucher hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi. Jika terdapat lebih dari satu kali pemakaian, kami dapat membatalkan penggunaan voucher tersebut.
Voucher promo akan berbeda nominal dengan berdasarkan promo yang kami buat dan dapat digunakan hanya pada Situs kami, di mana Anda dapat melihat promo voucher yang tertera pada halaman depan website kami:
1. voucher promosi berlaku untuk jangka waktu tertentu selama masa promosi, hanya dapat digunakan sekali dan bisa digunakan bersama dengan point reward yang Anda miliki.
2. voucher akan terpotong nilainya saat Anda sudah menekan tombol "PAKAI" di halaman Payment. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan nilai voucher saat terjadi kesalahan pembelian.
3. kami tidak bertanggung jawab atas voucher yang tidak didapatkan langsung dari pihak Lejel Shopping.

10. KETENTUAN POINT REWARD

Anda akan mendapatkan point reward secara otomatis saat barang yang Anda pesan berhasil terkirim dan diterima.
Point reward bisa digunakan untuk pembelian berikutnya sebagai potongan jumlah harga belanja Anda.
Untuk melakukan penggunaan point reward, di halaman keranjang akan tertera "Penukaran Point" kemudian sesuaikan penukaran point untuk belanja Anda lalu klik "Tukar".
Point reward hanya berlaku selama 1 tahun. Dan setelah melewati batas yang ditentukan point reward anda akan kembali bernilai "0".
Nilai point reward setara dengan nominal Rupiah, memiliki point reward sebesar 10.000 sama dengan memiliki potongan belanja sebesar Rp. 10.000,.
Point reward tidak bisa ditukar dengan uang tunai dan hanya bisa digunakan melalui website Lejel.com.

11. ATURAN YANG BERLAKU

Seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs disediakan atau ditampilkan tanpa pernyataan, jaminan, janji, maupun garansi untuk akurasinya. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini dan sepanjang tidak melanggar hukum yang berlaku, kami berikut seluruh Pemasok, penyedia konten maupun pengiklan dengan ini secara tegas mengesampingkan semua pernyataan, jaminan, janji, garansi dan/atau persyaratan lain yang dapat dianggap diberikan atau tersirat dalam undang-undang, ketentuan hukum yang berlaku, hukum adat maupun kebiasaan pada umumnya serta tidak bertanggung jawab atas biaya, kerugian maupun kerusakan dalam bentuk apapun, termasuk tidak terbatas pada (a) kerugian langsung, tidak langsung, khusus dan/atau konsekuensial, (b) kerugian atas kehilangan penggunaan, keuntungan, data atau wujud lainnya, (c) kerugian atas tercemarnya nama baik atau reputasi, maupun (d) biaya pengadaan Barang pengganti, masing-masing yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, kinerja atau kegagalan dari Situs dan/atau setiap isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs.
Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi kewajiban Lejel.com atas terjadinya kematian atau cidera pribadi pada Anda yang timbul dari pelanggaran yang kami lakukan yang terbukti berdasarkan keputusan yang final dan sah dari pengadilan yang berwenang, penyampaian informasi dalam Situs ini yang keliru, maupun karena hal-hal yang berdasarkan ketentuan hukum maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku merupakan kewajiban kami yang bersifat mandatory dan tidak dapat dikesampingkan.
Lejel.com tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan maupun kepada pihak lainnya atas (a) ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, (b) terputusnya Layanan, (c) isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau (d) penggunaan Situs oleh Pelanggan maupun pihak manapun. Sehubungan dengan hal tersebut, Pelanggan menyetujui bahwa Pelanggan tidak dapat mengajukan klaim, gugatan dan/atau tuntutan dalam bentuk apapun kepada Lejel.com atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul.

12. TANGGUNG JAWAB

Anda wajib dan dengan ini setuju untuk mengganti seluruh kerugian yang dialami oleh Perusahaan, serta membela dan membebaskan Perusahaan maupun direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi dari Perusahaan dari setiap dan semua (a) klaim, teguran, tuntutan dan/atau gugatan dari pihak manapun dalam bentuk apapun, (b) kewajiban, kerusakan, pengeluaran dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul atau dialami, masing-masing sehubungan dengan atau sebagai akibat dari penggunaan Situs ini oleh Anda atau pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

13. JAMINAN SERVICE DAN PENGADUAN CUSTOMER

Lejel.com akan melaksanakan kewajibannya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Kami menempatkan nilai besar pada kepuasan Pelanggan. Anda dapat menghubungi kami setiap saat pada alama sebagaimana tercantum dalam pasal 6.4 dari Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan berusaha untuk memberikan solusi atas keluhan Anda terkait dengan penggunaan Situs secepat mungkin dan akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan berkaitan keluhan terkait.
Anda wajib untuk menggambarkan dan menyampaikan obyektif dari keluhan Anda secara akurat dan Anda wajib untuk mengirimkan salinan Pemesanan atau setidaknya nomor Pemesanan dan Konfirmasi Pesanan. Dengan ini kami informasikan bahwa dapat terjadi email Anda terjebak dalam filter spam kami atau tidak sampai pada kami, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda tidak mencapai Anda atau tidak Anda terima. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja setelah kami menerima keluhan Anda melalui [system kami], silakan kembali menghubungi kami.

14. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Silakan lihat kebijakan privasi kami yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

15. KEADAAN DI LUAR KENDALI KAMI (FORCE MAJEURE)

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak maupun Syarat dan Ketentuan ini oleh kami yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) maupun keadaan atau kondisi apapun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

1) pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya;

2) keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;

3) kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.

4) ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta;

5) ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta;

6) tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan; dan/atau

7) kerusakan pada jaringan atau sistem komputer atau sistem internet pada Situs kami.

Dalam hal keadaan atau peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 15.A di atas berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau kami dapat segera mengakhiri Kontrak dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban apapun dari kami selain pengembalian Barang yang sudah Anda pesan melalui Pemesanan dan sudah Anda bayar namun belum kami kirimkan.
Jika kami telah memberikan Kontrak untuk menyediakan Barang yang identik atau mirip dengan lebih dari satu Pelanggan namun kami tidak dapat memenuhi kewajiban kami kepada Anda karena terjadinya satu atau lebih peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 15.A tersebut di atas, kami berhak untuk memutuskan Kontrak mana yang akan tetap berlaku dan Kontrak mana yang akan kami akhiri.
Kami memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menentukan solusi yang akan kami ambil dalam memenuhi kewajiban kami berdasarkan Kontrak dalam hal terjadi peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 15.A tersebut di atas.

16. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan/atau kompilasi data milik Lejel.com serta data Pemasok (termasuk pemasok konten) sepenuhnya [merupakan milik kami atau pemegang lisensinya] yang dilindungi oleh undang-undang . Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menggandakan, menyebarluaskan dan/atau mereproduksi dengan cara maupun dalam bentuk atau format apapun, satu atau lebih isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun salinannya untuk keperluan apapun termasuk tetapi tidak terbatas untuk keperluan bisnis Anda maupun dalam rangka kerjasama dengan pihak manapun.
Setiap grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, maupun nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia dalam Situs adalah merek dagang milik kami atau pemegang lisensi, dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta di Indonesia dan Undang-Undang Hak Cipta Internasional. Merek dagang Lejel.com tidak dapat dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun digunakan dalam kaitannya dengan barang, jasa, produk dan/atau hal lainnya yang tidak tersedia pada Situs kami, termasuk dengan cara apapun yang atau mungkin dapat menyebabkan kebingungan di kalangan publik maupun Pelanggan atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan Lejel.com, Situs dan/atau. Semua merek dagang atau [hak atas kekayaan intelektual lainnya] yang tidak dimiliki oleh kami yang muncul di Situs adalah milik masing-masing pemiliknya.
Status kami (dan bahwa setiap kontributor diidentifikasi) sebagai penulis konten di Situs.
Anda tidak boleh menggunakan bagian manapun dari Situs kami maupun sebagian atau seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs kami untuk tujuan apapun termasuk untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi langsung dan resmi serta secara tertulis terlebih dahulu dari kami atau pemegang lisensi. Dalam hal kami mengetahui adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, kami dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika Anda mencetak, menyalin atau mengunduh bagian manapun dari Situs kami namun melanggar satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Situs akan segera dihentikan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa diperlukan ijin dari Anda dan Anda wajib untuk, sesuai keputusan atau kebijakan kami, mengembalikan atau memusnahkan setiap salinan isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs kami yang telah Anda buat atau Anda akses atau Anda miliki. Anda dilarang dengan cara apapun memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh kami maupun oleh pemegang lisensi yang bersangkutan.

17. PEMBEBASAN

Konten Situs dan semua informasi yang tersedia di dalamnya disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, dan anda setuju untuk menggunakan Situs ini dan konten apa adanya dengan risiko anda sendiri. Kami tidak membuat pernyataan, jaminan, atau garansi dalam bentuk apapun, tersurat atau tersirat, atau sebaliknya, lisan maupun tertulis, langsung atau tidak langsung, termasuk tidak terbatas pada, pernyataan apapun, jaminan, atau jaminan diperdagangkan, kesesuaian untuk umum atau tujuan tertentu, atas non-pelanggaran, ketepatan atau kelengkapan jawaban, hasil, atau ketiadaan virus, sehubungan dengan Situs dan konten Situs, atau hal lain apapun sehubungan dengan Situs.

18. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Anda dengan mengetahui, sepakat dan menyetujui bahwa (1) Anda memanfaatkan atau menggunakan Layanan dan/atau Situs atas risiko Anda sendiri, dan (2) sepanjang tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan maupun kerugian (baik materiil maupun nonmateriil) yang Anda alami yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

Pelanggaran Hak Atas Kekayaan Intelektual oleh Pemasok;
Kualitas Barang;
Pengiriman Barang;
Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan atau pengaksesan Situs; maupun
isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs (termasuk isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi milik pihak ketiga yang terdapat dalalm Situs), termasuk terkait dengan Barang yang ada dalam Situs yang diduga palsu maupun penjualan Barang yang melanggar ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia;

dan Anda dengan ini sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak mengajukan gugatan, klaim dan/atau tuntutan apapun terhadap kami sehubungan dengan timbulnya atau terjadinya kerugian atau kerugian tersebut di atas.

19. PEMUTUSAN

Jika ada klausul dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini menjadi atau dinyatakan berdasarkan hukum yang berlaku atau oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan atau pasal atau bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini yang semuanya akan tetap berlaku dan mengikat secara sah.

20. HUBUNGAN YANG DIHASILKAN

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan maupun Kontrak yang menciptakan hubungan kemitraan, agen atau hubungan majikan dan karyawan antara Anda dan kami.

21. HAK PIHAK KETIGA

Tidak ada orang atau pihak manapun diluar Anda dan kami yang memiliki hak atau berhak untuk mendapatkan keuntungan dari Kontrak antara Anda dan kami serta Syarat dan Ketentuan ini.

22. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan dan Kontrak (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan maupun Kontrak) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik kami dan Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara kami dan Anda akan dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia atau bahasa Indonesia yang disertai dengan terjemahan bahasa Inggris.

23. VARIASI

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap waktu yang akan kami posting secara online sebagai pemberitahuan kepada Anda. Penggunaan Situs akan dianggap merupakan penerimaan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat tersebut.
Ketika Anda mengirimkan Pemesanan ke Situs, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada tanggal yang Anda kirimkan pada Pemesanan Anda. Anda bertanggung jawab untuk membaca, meninjau dan mengerti Syarat dan Ketentuan yang terbaru setiap kali Anda mengirimkan Pemesanan Anda.