FAQ

User website lama tidak dapat login?

Di website baru anda login menggunakan username:`alamat email`,
password:`password anda`. Jika masih terdapat kesalahan klik link `lupa password` pada halaman login.

Perhitungan Ongkos Kirim?

1. Pelanggan wajib mengisi kolom alamat dengan jelas dan benar.

2. Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan Kode Pos wilayah yang customer masukkan pada saat pengisian. Maka customer disarankan untuk mengisi kode pos wilayah dengan tepat.

3. Untuk Semua Produk TV Home Shopping GRATIS ONGKOS KIRIM KE SELURUH INDONESIA 
*(kecuali wilayah yang berada diluar jangkauan Branch Lejel).
Untuk biaya pengiriman Produk TV Home Shopping yang berada diluar jangkauan Branch Lejel akan dikenakan tarif diskon 50% dari tarif JNE Reguler.

4. Untuk Produk Selain TV Home Shopping GRATIS ONGKOS KIRIM AREA JABODETABEK 
*(diluar JABODETABEK akan dikenakan tarif ongkos kirim JNE reguler dengan perhitungan wilayah asal pengiriman Jakarta).

5. Jika alamat yang diinput tidak sesuai dengan Kode Pos wilayah, maka Call Center Lejel akan menghubungi customer kembali via telepon untuk mengkonfirmasi kekurangan atau kelebihan dana pengiriman.

6. Syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu.

Apa itu produk produk "Lejel Home Shopping"?

Silakan klik link berikut produk `Lejel Home Shopping`.

Bagaimana jika ingin melakukan konfirmasi pembayaran?

Lakukan Login lalu klik halaman `Bantuan`, pilih `Konfirmasi Pembayaran`, isikan keterangan pembayaran anda.
atau
Email ke sales@lejel.com bukti pembayaran anda dan nomor telepon anda

Apa itu Poin Loyalty Reward?

Poin Loyalty Reward adalah Poin yang di dapatkan setiap ada,
melakukan pembelian di website kami. Poin nantinya dapat dikonversi menjadi Voucher Belanja.

Jika transaksi melalui telepon apakah mendapatkan Poin Loyalty Reward?

Tidak. Poin hanya didapatkan jika anda melakukan pembelian melalui website kami